そうだ、イオンカード解約しよう
もう随分昔に、お付き合いで作ったイオンのクレジットカード。
現金で買い物していた頃は、お客様感謝デーなど提示だけで割引になることもありましたが、最近は他社のクレカに支払いをまとめたので、その恩恵も受けられず。
「どうにか探せばお得な裏技があるかも」と取っておいたのですが、特に見つけられなかったので解約することにしました。
ネットでの解約
調べてみたところ、ネット上での解約は「暮らしのマネーサイト」へのログインすれば可能。
https://www.aeon.co.jp/inquiry/leave/
こちらの退会受付ページには、ネットでの手続き方法が掲載されています。動画では実際の画面を表示させながら詳しく解説してくれるので、迷わず手続きできそうです。
電話での解約
ただ、私はイオンスクエアメンバーIDを作成していないため、ネットでは手続きできず。
ID作成からしなきゃいけないのか？と一瞬怯みましたが、「よくあるご質問」ページに電話での解約方法を発見！
https://faq.aeon.co.jp/faq/show/454
- 0120-223-212（固定電話のみ・無料）
- 0570-064-750（ナビダイヤル・有料）
- 043-331-0999（有料）
なんと24時間対応、年中無休。
土日や深夜にもかけられて、さらに固定電話からなら通話料も無料です！
コールセンターは平日の昼間のみってところも多いですが、この時間、たいていの人間は仕事中なんですよ…合間に抜けられる人ばかりじゃないし。
その点ではかなり親切といえるのではないでしょうか。
電話で解約してみた
善は急げということで、さっそく電話してみることに。
我が家には固定電話を引いていないので、携帯からナビダイヤルの番号にかけてみました。
すぐにつながり、自動応答が流れます。聞いてる間も通話料がかかっちゃうじゃん！と思いましたが、なんとショートカットキーが用意されているのです！
つながった瞬間「0#」→「290#」を押すと、すぐに解約手続きにつながりました。
（詳しくは上記のURLに記載されてるので参照してください）
すごい、どこまで親切なんだ…
電話解約に必要な情報
音声ガイダンスに沿って情報を入力していきます。聞かれるのはこの3つ。
電話をかける前に、手元にカードを準備しておくとスムーズです。
- カード番号
- 暗証番号
- 有効期限
入力が終わったら、カードの処分方法など解約後の注意事項が流れるので、それを聞いたら手続き完了です！
通話時間は2分ほど。あっけないほど簡単に終わりました。これなら通話料の心配なんかしなくてよかったかも笑。
電話で解約するメリット・デメリット
メリットとしては
- 音声案内に従えばいいので、迷わない。
- こちらからは一切喋らなくていい
- 解約理由を聞かれたり、アンケートを依頼されたりもない
といったところでしょうか。
喋らなくていいのはネットも同じですが、電話ってオペレーターと会話したり、解約理由を聞かれて気まずい思いをしたり、延々引き止められたりするんじゃないかって心配になりますよね。
でも、イオンカードの退会ではそんなことは一切なかったので、ネットと同じくらい気軽に手続きできました。
デメリットは
- 通話料がかかる
- 手続き完了メールなどがない
というところかなと思います。
たとえ数十円でも通話料は払いたくない、退会した記録を残しておきたい方はネットでの手続きがオススメです。
まとめ
イオンカードの退会について、電話での手続きをメインに解説しました。
手続きを煩雑にして退会しにくくしたり、退会すると言ったとたんにサービスの案内を始めて引き止めるところも少なくない中、ユーザー側の手間を最小限にしてくれていて、かなーり好印象でした。
こんなにユーザー思いの企業なら、また縁があったら利用するかも。
みなさんのお財布整理のお手伝いになれば嬉しいです！それでは…
